Allgemeine Verkaufsbedingungen
Alle Bildmaterialien dieser Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum der Compagnie des Bateaux-Mouches®.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Durchführung sämtlicher von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® erbrachten Leistungen (Rundfahrten, Gastronomie, Privatisierungen, Animationen, Vermarktung des Bereichs Mademoiselle Mouche usw.) unterliegt den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sofern nicht vertraglich mit dem Kunden oder Partner besondere Bestimmungen vereinbart wurden. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen alle Rechte und Pflichten der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® und des Kunden und/oder Dienstleisters fest. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen vom Kunden und/oder Partner geltend gemachten Allgemeinen Einkaufsbedingungen. Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® stellt die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf ihrer Website zur Verfügung, damit der Kunde und/oder Partner vor jeder Buchung davon Kenntnis nehmen kann.
II. RESERVIERUNGEN
Zu den Rundfahrten: Tickets für Rundfahrten können online über die Website der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, direkt an den Kassen am Standort der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® oder über ein dediziertes Portal erworben werden, das autorisierten Fachpartnern über einen persönlichen, gesicherten Zugang zur Verfügung gestellt wird. Rundfahrt-Tickets sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Die Rundfahrt-Tickets sind undatiert und ab Kaufdatum 2 Jahre gültig. Eine Terminreservierung ist nicht möglich; das Einschiffen erfolgt zu den Öffnungszeiten je nach Verfügbarkeit an Bord.
Zu den Restaurantkreuzfahrten: Die vorherige Reservierung ist obligatorisch und kann über die Website der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, schriftlich (reservations@bateaux-mouches.fr), telefonisch, über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt vor Ort bei der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® vorgenommen werden.
Für individuelle Restaurantkreuzfahrten: Reservierungen werden nach vollständiger Bezahlung des Gesamtbetrags der bestellten Leistung endgültig. Restaurations-Einladungskarten sind 1 Jahr ab Kaufdatum gültig, ohne Möglichkeit der Verlängerung und/oder Erstattung. Gutscheine (Vouchers) werden nur akzeptiert, wenn sie von einem durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® autorisierten Vermittler ausgestellt wurden.
Für Restaurantkreuzfahrten in der Gruppe (+15 Personen):
Bei Reservierungen mehr als 30 Tage vor der Leistung ist am Tag der Reservierung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Leistung zu leisten. Der Restbetrag ist zwingend 15 Tage vor der Leistung zu begleichen.
Bei Reservierungen weniger als 30 Tage vor der Leistung ist die vollständige Bezahlung der Leistung 15 Werktage vor dem Leistungsdatum vorzunehmen. Für Gruppen von mehr als 15 Personen ist vom Kunden spätestens 10 Tage vor der Leistung ein festes, einheitliches Menü zu wählen; nach Ablauf dieser Frist wird ein einheitliches Menü vom Küchenchef der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® festgelegt.
Die genaue Personenzahl ist der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® spätestens 10 Werktage vor dem Leistungsdatum zu bestätigen. Bei einer nach der Reservierung und spätestens 10 Werktage vor der Leistung eintretenden Verringerung der Personenzahl erfolgt eine Erstattung durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® in Höhe der festgestellten Differenz, begrenzt auf 10 % der Anzahl der Gäste. Jede Erhöhung der ursprünglich bei der Reservierung vorgesehenen Personenzahl bedarf der Zustimmung.
Zu Privatisierungen: Die vorherige Reservierungsanfrage ist obligatorisch und kann über das Formular auf der Website der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, schriftlich (mice@bateaux-mouches.fr), telefonisch, über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt am Standort der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® erfolgen. Nach Eingang des vom Kunden unterschriebenen Angebots und der AGB bei der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® verfügt der Kunde über eine Optionsfrist von 7 Werktagen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reservierung endgültig und der Kunde schuldet eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Leistung.
Der Kunde erhält die Reservierungsbestätigung per E-Mail. Bei Postversand auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden werden Porto- und Bearbeitungskosten zusätzlich zum Leistungspreis berechnet. Der Kunde verpflichtet sich bei der Reservierung, eine Mindestzahl an Passagieren einzuhalten. Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® behält sich das Recht vor, vom Kunden eine Kaution zu verlangen. Die Kaution wird dem Kunden 72 Stunden nach Durchführung der Leistung zurückerstattet, sofern in den privatisierten Räumlichkeiten keine Schäden festgestellt wurden. Jede Reservierung muss von einem Kunden vorgenommen werden, der mindestens 18 Jahre alt ist und rechtsgeschäftlich handlungsfähig ist. Jede Reservierung wird mit vollständiger oder teilweiser Bezahlung der Leistung wirksam.
Die genaue Personenzahl ist der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® spätestens 10 Werktage vor dem Leistungsdatum zu bestätigen. Bei einer nach der Reservierung und spätestens 10 Werktage vor der Leistung eintretenden Verringerung der Personenzahl erfolgt eine Erstattung durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® in Höhe der festgestellten Differenz, begrenzt auf 10 % der Anzahl der Gäste. Jede Erhöhung der ursprünglich bei der Reservierung vorgesehenen Personenzahl bedarf der Zustimmung.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® behält sich das Recht vor, für besondere Ereignisse wie Valentinstag, Muttertag, 14. Juli, 31. Dezember usw. Sondertarife sowie besondere Reservierungs- und Stornobedingungen anzuwenden. Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® behält sich das Recht vor, Reservierungen für Veranstaltungen mit Wahlkampf-, politischem oder religiösem Charakter abzulehnen, wenn diese mit dem Image und Zweck der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® oder des Standorts unvereinbar sind oder diesem schaden könnten. Jeglicher Weiterverkauf und/oder die Vermarktung der von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® angebotenen Leistungen (Rundfahrt- oder Restaurations-Tickets usw.) durch Privat- und/oder Geschäftskunden ohne ausdrückliche Zustimmung der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® ist strengstens untersagt und kann rechtlich verfolgt werden. Die Nichteinhaltung dieser Regeln führt zur sofortigen Aussetzung der Veranstaltung ohne möglichen Schadensersatz. Jede Reservierung gilt als Anerkennung der vorliegenden Bedingungen.
III. PREISE, RECHNUNGSTELLUNG & ZAHLUNG
- Preise
Die von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® genannten Preise werden ohne MwSt. und/oder inkl. MwSt. (gemäß dem am Tag der Leistung geltenden MwSt.-Satz) angegeben und basieren auf den zum Leistungsdatum geltenden Tarifbedingungen. Der Preis der Leistungen kann jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden, insbesondere bei Einführung neuer Steuern oder Abgaben und/oder Änderung bestehender Abgaben und/oder Steuern, was automatisch eine Preisangleichung nach sich zieht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob der von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® vorgeschlagene Preis seinen Erwartungen entspricht, bevor er die Reservierung bestätigt. Spätere Einwände gegen den vom Kunden bestätigten Leistungspreis können nicht berücksichtigt werden. Nach Bestätigung der Leistung durch den Kunden ist der Preis der gebuchten Leistung nicht mehr änderbar. Nicht bei der Reservierung vorgesehene Leistungen, Services und zusätzliche Stunden führen zu einer zusätzlichen Berechnung. Bei besonderen Ereignissen wie Valentinstag, Muttertag, 14. Juli, 31. Dezember usw. werden sowohl für Einzelgäste als auch für Gruppen spezielle Tarife und Menüs angeboten. Autorisierte Wiederverkäufer verpflichten sich, eine Preisparität mit dem öffentlichen Tarif der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® einzuhalten. Zeitlich begrenzte Sonderaktionen sind nur möglich, wenn sie von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® genehmigt wurden.
- Rechnungstellung
Vorkasse-Rechnung: Reservierungen werden nach vollständiger Bezahlung des Gesamtbetrags der bestellten Leistung endgültig.
Spätere Rechnungsstellung für Geschäftspartner
Jede spätere Rechnungsstellung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, die dem Dienstleister vor jeder Reservierung die hierfür geltenden besonderen Bedingungen mitteilt.
- Zahlung
Die Zahlung der Leistung kann per Scheck (nur über eine in Frankreich ansässige Bank und gegen Vorlage eines gültigen Ausweises und nur bis 3 Wochen vor der Veranstaltung), per Überweisung, in bar oder per Kreditkarte erfolgen. Die Zahlung per Kreditkarte ist durch das SystemPay-Protokoll gesichert und ermöglicht sichere Online-Transaktionen.
Für Reservierungen von Restaurantkreuzfahrten (Einzelgäste oder mehr als 15 Personen) oder Privatisierungen, die mehr als 30 Tage vor der Leistung vorgenommen werden: Es wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises der Leistung verlangt. Der Restbetrag ist zwingend 15 Tage vor der Leistung zu zahlen.
Für Reservierungen von Restaurantkreuzfahrten (Einzelgäste oder mehr als 15 Personen) oder Privatisierungen, die weniger als 30 Tage vor der Leistung vorgenommen werden: Es ist eine vollständige Bezahlung der Leistung 15 Werktage vor dem Leistungsdatum erforderlich.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® behält sich das Recht vor, bei einer Privatisierung, einer „Dry Hire“-Miete oder der Bereitstellung eines ihrer Räume eine Kaution zu verlangen.
Die Kaution ist vom Kunden vor der Leistung per Bankscheck (nur über eine in Frankreich ansässige Bank und gegen Vorlage eines gültigen Ausweises), per Überweisung, in bar oder per Kreditkarte zu leisten. Die Kaution wird dem Kunden 72 Stunden nach Durchführung der Leistung zurückerstattet, sofern in den privatisierten Räumlichkeiten keine Schäden festgestellt wurden.
Werden nach der Leistung Schäden festgestellt, sind diese vom Kunden vollständig zu tragen; die Kaution wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Für Reservierungen von Restaurantkreuzfahrten (Einzelgäste oder mehr als 15 Personen) oder Privatisierungen sind sämtliche zusätzlich an Bord konsumierten Leistungen (Getränke und Speisen gemäß unserer Zusatzkarte; zusätzliche Stunde(n) usw.) direkt vor Ort vor Ende der Veranstaltung zu bezahlen.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® haftet nicht für den betrügerischen Gebrauch einer Kreditkarte auf ihrer Website.
Jeder Zahlungsverzug führt nach Versendung einer Mahnung zur Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Gemäß Artikel D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs ist eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € von allen Gewerbetreibenden im Falle eines Zahlungsverzugs von Rechts wegen geschuldet.
IV. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
- Stornierung durch den Kunden
Für Reservierungen von Restaurantkreuzfahrten (Einzelgäste oder weniger als 15 Personen)
Jede Stornierung ist der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® mindestens 72 Stunden vor dem Leistungsdatum schriftlich (Brief/E-Mail) mitzuteilen. Erfolgt die Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Leistungsdatum, erfolgt keine Erstattung durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®. Eine Terminverschiebung kann von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® je nach Verfügbarkeit innerhalb eines Höchstzeitraums von 6 Monaten für eine gleichwertige Leistung angeboten werden.
Nicht in Anspruch genommene Reservierungen werden weder erstattet noch verschoben. Rundfahrt-Tickets sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Die Rundfahrt-Tickets sind 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.
Für Reservierungen von Restaurantkreuzfahrten (mehr als 15 Personen):
Erfolgt die Stornierung mehr als 30 Tage vor der Leistung, erstattet die Compagnie des Bateaux-Mouches dem Kunden 100 % der bei der Reservierung gezahlten Beträge.
Erfolgt die Stornierung weniger als 29 Tage vor der Leistung, erstattet die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® dem Kunden 30 % der bei der Reservierung gezahlten Beträge.
Erfolgt die Stornierung weniger als 15 Werktage vor der Leistung, ist der Gesamtbetrag fällig und es erfolgt keine Erstattung durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®.
Für alle Einzel- oder Gruppenreservierungen an Sonderterminen wie Valentinstag, Muttertag, 14. Juli, 25. Dezember und 31. Dezember erfolgt keine Erstattung.
Für Privatisierungen von Rundfahrtschiffen, Restaurantschiffen, Räumen:
Bei einer Stornierung nach Eingang des vom Kunden unterzeichneten Angebots bei der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®: Erfolgt die Stornierung 90 Tage (3 Monate) vor der Veranstaltung, erhält der Kunde 100 % der bei der Reservierung gezahlten Beträge zurück. Erfolgt die Stornierung zwischen 89 Tagen und 15 Tagen vor der Leistung, bietet die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® dem Kunden die Möglichkeit, eine 6 Monate gültige Gutschrift zu erhalten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Erfolgt die Stornierung weniger als 15 Tage vor der Leistung, sind 100 % des Betrags geschuldet; ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht. An Sonderterminen wie Valentinstag, Muttertag, 14. Juli, 31. Dezember usw. erfolgt weder für Einzelgäste noch für Gruppen eine Erstattung. Geschenkgutscheine sind nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig und nicht änderbar.
STORNIERUNG DURCH DIE COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®:Da Kreuzfahrten den Regeln der Binnenschifffahrt unterliegen, behält sich die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® das Recht vor, die Schiffbarkeit des Flusses zu beurteilen.
Kreuzfahrten können ab dem Zeitpunkt der Reservierung, einschließlich des geplanten Abfahrtstags, jederzeit storniert oder die Strecke gemäß den vorgenannten Regeln oder bei Unwetter, das die Sicherheit der beförderten Personen gefährden könnte, geändert werden.
Bei Stornierung der Leistung aufgrund einer Regierungsentscheidung, einer behördlichen Anordnung, höherer Gewalt, Unwetter oder eines von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® unabhängigen Ereignisses wird eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Leistungspreises mit einer Gültigkeit von 1 Jahr angeboten.
Bei teilweiser Stornierung der Leistung aufgrund technischer und/oder betrieblicher Probleme wird von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® eine Entschädigung in Höhe des entstandenen Schadens vorgeschlagen.
Bei vollständiger Stornierung der Leistung erfolgt durch die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® eine vollständige Erstattung des Leistungspreises.
V. FÜR DIE KREUZFAHRTEN GÜLTIGE REGELUNGEN
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® wird alles daransetzen, den reibungslosen Ablauf der Kreuzfahrt unter den bei der Reservierung vorgesehenen Bedingungen zu gewährleisten.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® kann im Falle von Änderungen der Fahrzeiten, des Schiffs und/oder der Dauer der Kreuzfahrt aufgrund höherer Gewalt oder „fortune de l’eau“ sowie aufgrund von Anweisungen der für die Schifffahrt zuständigen Behörden nicht haftbar gemacht und/oder zur Zahlung einer Entschädigung und/oder zur vollständigen oder teilweisen Erstattung des Leistungspreises verpflichtet werden.
Falls erforderlich, kann die Route ohne Vorankündigung geändert werden.
Der Passagier oder die Gruppe von Passagieren muss spätestens 15 Minuten vor dem Einschiffen am Liegeplatz der BATEAUX MOUCHES erscheinen.
Wenn der Passagier oder die Gruppe von Passagieren nach Abfahrt des Schiffes eintrifft, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung.
Im Rahmen einer privaten Kreuzfahrt behält sich die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® das Recht vor, die Kreuzfahrtdauer um die durch die verspätete Ankunft des Kunden beim Einschiffen verursachte Zeit zu verkürzen. Jeder Passagier hat sich strikt an die Anweisungen der Schiffsbesatzung zu halten, im Interesse der Sicherheit der Schifffahrt und der Ordnung an Bord.
Tiere sind an Bord nicht gestattet, ausgenommen Hunde, die sehbehinderte Personen begleiten.
Jegliche vom Bordpersonal als gefährlich eingestuften Gegenstände sind an Bord der Schiffe nicht erlaubt. Es ist insbesondere strengstens untersagt, brennbares Material an Bord des Schiffes sowie auf dem Gelände der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® mitzuführen und/oder zu verwenden.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® behält sich das Recht vor, dem Kunden sämtliche Sachschäden in Rechnung zu stellen, die an Bord der Schiffe und/oder an den auf dem Gelände der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® vorhandenen Einrichtungen von ihm oder einem Mitglied seiner Gruppe verursacht werden.
Gäste der Restaurantschiffe müssen zum Einschiffen zu den Dinner-Kreuzfahrten in angemessener Kleidung erscheinen. Verboten sind: Flip-Flops, Sandalen, Shorts und ärmellose Shirts.
Andernfalls behält sich die Compagnie des Bateaux Mouches das Recht vor, Gästen, die diese Vorgaben nicht einhalten, den Zugang zu den Schiffen zu verweigern. Eine Erstattung erfolgt nicht.
Gästen mit respektlosem oder aggressivem Verhalten gegenüber anderen Gästen oder dem Personal oder in alkoholisiertem Zustand wird der Zugang zu Restaurant-/Rundfahrtschiffen ohne Erstattung verweigert.
Es ist jedem Passagier untersagt, ohne Erlaubnis den Maschinenraum, das Steuerhaus oder die Küche zu betreten.
VI. HAFTUNG – VERSICHERUNGEN
Nur Personen, die im Besitz eines ordnungsgemäß von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® ausgestellten Beförderungsnachweises (Ticket, Boarding-Pass usw.) sind, können gegebenenfalls eine Entschädigung beanspruchen.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® lehnt jede Haftung für die Folgen der Nichtbeachtung der vorliegenden AGB und der allgemeinen und besonderen Polizeiverordnungen durch die Passagiere ab, unbeschadet von Schadensersatzansprüchen, die sie wegen des ihr durch diese Nichtbeachtung entstandenen Schadens geltend machen kann.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® haftet nicht für Schäden an Passagieren während der Kreuzfahrt, wenn diese auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: plötzlicher Hochwasserstand, Gewitter, Kollision mit einem anderen Schiff, das zumindest teilweise für den Unfall verantwortlich ist, sowie jedes andere unvorhersehbare Ereignis.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® übernimmt keine Haftung im Falle von Diebstahl, Verlust, Sturz oder Schäden an Kleidung, Handgepäck oder Geräten (Fotoapparate, Mobiltelefone usw.) der Kunden auf dem Ponton oder an Bord der Schiffe oder an ihren auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeugen.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® ist gegenüber Kunden, die aus Gründen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, an den vereinbarten Terminen und Zeiten verhindert sind, nicht verpflichtet.
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® erklärt, bei einer Versicherungsgesellschaft für ihre Betriebshaftpflicht versichert zu sein.
VII. GEISTIGES EIGENTUM
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® ist Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die Marken COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, MADEMOISELLE MOUCHE sowie die Website https://www.bateauxmouches.fr/fr und alle der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® zugeordneten Websites. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Elemente der Website der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, auch nicht teilweise, ohne ausdrückliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Form zu nutzen.
VIII. VERTRAULICHKEIT
Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® sowie der Kunde verpflichten sich, sämtliche Informationen und Unterlagen, die ihnen im Rahmen der Durchführung der Leistung zur Kenntnis gelangen, vertraulich zu behandeln.
IX. HÖHERE GEWALT
Die Leistung kann vom Kunden und/oder der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® im Falle höherer Gewalt wie Explosion, Anschlägen, Brand, Naturkatastrophe, behördlichen Auflagen usw. storniert werden. In diesem Fall werden die geleisteten Anzahlungen von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® erstattet, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung erheben kann.
X. PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes („Informatique et Libertés“) vom 6. Januar 1978 verarbeitet die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® personenbezogene Daten zur Organisation, Verwaltung und Abrechnung ihrer Leistungen.
Die verarbeiteten, erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit usw.) wurden zuvor vom Kunden freiwillig übermittelt und werden von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® ausschließlich zu beruflichen Zwecken verwendet, insbesondere zur Organisation der bestellten Leistung, zur Verwaltung der Kundenakte usw. Der Zugang zu den personenbezogenen Daten der Kunden ist ausschließlich den Personen und Diensten der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® vorbehalten, die die Erbringung der gebuchten Leistung sicherstellen.
Die erhobenen Daten werden für einen Zeitraum gespeichert und archiviert, der für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Beachtung der diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung und Widerspruch aus berechtigten Gründen in Bezug auf alle ihn betreffenden Daten.
Für alle Informationen kann der Kunde einen Einschreibebrief an die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, Port de la Conférence / Pont de l’Alma, Rive droite – 75 008 Paris, senden oder eine E-Mail an folgende Adresse richten: info@ bateaux-mouches.fr, unter Angabe des Gegenstands seines Antrags.
Der Kunde hat außerdem das Recht, bei der CNIL über deren Website Beschwerde einzulegen. Die COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® verpflichtet sich, die Sicherheit und Vertraulichkeit der vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
XI. BESCHWERDEN – SCHLICHTUNG
Jede Beschwerde bezüglich der von der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® erbrachten Leistung ist per Einschreiben an folgende Adresse zu richten: COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES® – Port de la Conférence / Pont de l’Alma, Rive droite – 75 008 Paris. Gemäß den Artikeln L. 611-1 ff. und R. 612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs ist vorgesehen, dass der Kunde für jede vertragliche Streitigkeit über die Ausführung des Kaufvertrags und/oder die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht im Rahmen einer zuvor bei unserem Kundendienst eingereichten Beschwerde gelöst werden konnte, kostenlos auf ein Schlichtungsverfahren zurückgreifen kann. Er wendet sich an die Association Nationale des Médiateurs (ANM), entweder per Post an 62 Rue Tiquetonne, Paris 2., oder per E-Mail, indem er das Online-Formular unter www.anmconso.com ausfüllt. Der Kunde kann sich auch auf der Website der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung (www.economie.gouv.fr/mediation-conso) informieren, die ebenfalls alle nützlichen Informationen im Falle grenzüberschreitender Streitigkeiten enthält.
XII. ÄNDERUNG DER AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können geändert werden. Für die Leistung gilt die zum Zeitpunkt der Unterzeichnung gültige Fassung.
XIII. STREITIGKEITEN: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Jeder aus der Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder der Durchführung der Leistungen entstehende Streit oder Konflikt unterliegt ausschließlich französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Angelegenheit vor die zuständigen Gerichte gebracht; bei einem Streit mit einem im Handelsregister eingetragenen Kunden ist das Handelsgericht von Paris zuständig. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt Artikel R. 631-3 des Verbraucherschutzgesetzbuchs, der bestimmt: „Der Verbraucher kann entweder eines der Gerichte anrufen, die gemäß der Zivilprozessordnung örtlich zuständig sind, oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des Vorfalls seinen Wohnsitz hatte.“
1 Es können besondere Zahlungsmodalitäten für Geschäftskunden gelten; wenden Sie sich hierzu bitte an den Vertrieb der COMPAGNIE DES BATEAUX MOUCHES®, der die im konkreten Fall geltenden besonderen Bedingungen erläutern wird.
2 Gutschrift 6 Monate gültig – vorbehaltlich der Verfügbarkeit der COMPAGNIE DS BATEAUX MOUCHES® und ausgenommen besondere Veranstaltungen.