Condizioni generali di vendita

Tutte le immagini presenti in questo sito, salvo dove espressamente indicato, sono di proprietà della Compagnie des Bateaux-Mouches®

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. I.                     Disposizioni Generali

Fatto salvo per le disposizioni specifiche previste nelle condizioni particolari contrattualmente concordate con clienti o partner, lo svolgimento delle crociere e dei relativi servizi – in particolare la ristorazione e le animazioni – è soggetto alle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita che hanno caratteristiche di prevalenza sulle condizioni generali di acquisto, non essendo queste ultime opponibili alla «Compagnie des Bateaux Mouches®». Qualsivoglia prenotazione o acquisto di un servizio implica a pieno diritto l’adesione alle presenti condizioni generali di vendita.

1. II.                   Prenotazioni e Annullamenti

Per la crociera – ristorazione,  la prenotazione è obbligatoria (fatto salvo per eventuali eccezioni in base alle disponibilità) e può essere effettuata per posta, via Internet, fax, telefono o in loco.

I biglietti verranno inviati per e-mail. Nel caso in cui l’invio dei biglietti avvenisse mediante posta ordinaria in seguito a espressa richiesta del cliente, le spese di spedizione e di trattamento gli verranno fatturate a parte.

Per le crociere classiche, i codici di prenotazione che permettono il ritiro dei biglietti agli sportelli automatici o alla cassa dell’imbarcadero della Compagnie des Bateaux Mouches verranno comunicati per e-mail, telefono, fax.

-          Crociere-Ristorante (-15 persone):

Fatto salvo per espressi accordi, le prenotazioni vengono considerate confermate solo dopo il pagamento anticipato del 100% dell’importo del servizio acquistato.

Eventuali passeggeri aggiuntivi saranno ammessi in base ai posti disponibili. I voucher (o buoni di scambio) saranno accettati esclusivamente se emessi da un intermediario autorizzato dalla «Compagnie des Bateaux Mouches®».

Per i singoli clienti, qualsivoglia prenotazione non onorata, a meno che non sia stata annullata entro le 72 ore precedenti, verrà interamente incassata dalla «Compagnie des Bateaux Mouches®».

Qualora l’annullamento si verificasse tra le 72 e le 24 ore precedenti, potrà essere concessa una modifica della data e il servizio potrà essere prorogato entro un periodo massimo di 6 mesi in base alle disponibilità della Compagnie des Bateaux Mouches, in condizioni che non potranno essere superiori a quelle inizialmente concordate.

La «Compagnie des Bateaux Mouches®» si riserva il diritto di vendere ad altri clienti i posti relativi a prenotazioni non onorate.

-          Crociere-Ristorante gruppi (+ 15 persone):

Il numero esatto di passeggeri deve essere comunicato al più tardi 3 giorni lavorativi precedenti (ed esclusa) la data della crociera; il numero dei partecipanti non potrà essere minore del 10% massimo con rimborso della differenza; il numero minimo di passeggeri previsto per il noleggio esclusivo del battello dovrà comunque essere soddisfatto.

Qualsivoglia aumento del numero di passeggeri previsti inizialmente sarà soggetto a disponibilità.

Le prenotazioni effettuate entro 30 giorni lavorativi precedenti alla data del servizio godranno di una pre-prenotazione per un periodo di 7 giorni lavorativi; entro questi 7 giorni dovrà essere versato un pagamento pari al 50% dell’importo totale del servizio a titolo di caparra. Le caparre verranno perse in caso di annullamento.

Le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni lavorativi precedenti alla data del servizio godranno di una pre-prenotazione per un periodo di 3 giorni; entro questi 3 giorni dovrà essere versato un pagamento pari al 50% dell’importo totale del servizio a titolo di caparra. Le caparre verranno perse in caso di annullamento.

Per le prenotazioni effettuate meno di 15 giorni lavorativi precedenti alla data del servizio, dovrà essere versato immediatamente un pagamento pari al 50% dell’importo totale del servizio a titolo di caparra; in caso di annullamento la caparra verrà persa.

Il saldo per le crociere ristorante dovrà necessariamente essere versato 7 giorni lavorativi prima della data del servizio,  a partire da questa data la prenotazione non potrà essere annullata.

Per i gruppi superiori a 15 persone, il cliente dovrà scegliere un menù fisso unico entro 7 giorni dalla data del servizio. Superato questo termine, il menù unico verrà stabilito dallo Chef.

In occasione di eventi particolari come San Valentino, la Festa della Mamma, il 14 luglio e il 31 dicembre potranno essere applicati termini di prenotazione eccezionali.

A prescindere che la prenotazione sia individuale o per gruppi, questo tipo di evento particolare dovrà essere pagato integralmente al momento della prenotazione; i biglietti non potranno essere rimborsati o cambiati.

1. III.                 Tariffe, Fatturazione e Pagamenti

Fatto salvo per specifiche convenzioni concordate al momento della prenotazione, le condizioni tariffarie applicabili sono quelle della data effettiva del servizio. Le tariffe dei servizi vengono revisionate il 1^° aprile di ogni anno.

La Fatturazione posticipata è soggetta a un espresso accordo preliminare della «Compagnie des Bateaux Mouches®». In questo caso, ogni fattura dovrà essere saldata mediante assegno o bonifico alla ricezione della stessa o, al più tardi, entro 15 giorni lavorativi dalla data di fatturazione. Qualsivoglia ritardo del pagamento comporterà, a pieno diritto e senza ulteriore comunicazione, la fatturazione degli interessi di ritardo calcolati sull’importo I.V.A. esclusa dovuto originariamente a un tasso pari a una volta e mezza il tasso di interesse legale secondo le disposizioni della legge 92-1442. Questi interessi di ritardo verranno applicati a partire dal giorno successivo alla data di scadenza fino a quella del pagamento effettivo e totale. Per il pagamento in contanti non potrà essere applicato nessuno sconto.

In caso di giornate con eventi particolari come quelli summenzionati, verranno proposti menù e tariffe speciali, sia per i singoli che per i gruppi.

1. IV.                 Regolamentazione delle crociere

1)       Obblighi della «Compagnie des Bateaux Mouches®»:

La Compagnie des Bateaux Mouches farà tutto quello che è in suo potere per garantire il corretto svolgimento della crociera secondo le condizioni previste al momento della prenotazione. In nessun caso la «Compagnie des Bateaux Mouches®» potrà essere ritenuta obbligata a fornire qualsivoglia indennità o rimborso in caso di modifica degli orari o della durata di una crociera dovuta a casi di forza maggiore o di condizioni avverse delle acque o ancora a causa delle indicazioni date dalle autorità competenti in materia di navigazione o ancora in caso di cambio di battello. In caso di necessità,  l’itinerario potrà essere modificato senza ulteriore preavviso

La tariffa della crociera classica comprende solo la crociera. Le audioguide sono incluse e facoltative.

2)       Obblighi dei clienti-passeggeri:

-          Il passeggero o il gruppo di passeggeri al completo devono presentarsi nel luogo di stazionamento dei Bateaux-Mouches al più tardi 15 minuti prima dell’orario di partenza. Se il passeggero o il gruppo arrivano successivamente alla partenza del battello, non potranno essere richiesti rimborsi o risarcimenti danni.

Per le crociere private, la «Compagnie des Bateaux Mouches®» si riserva il diritto di ridurre la durata della crociera di un tempo equivalente al ritardo accumulato dal cliente al momento dell’imbarco con le relative ripercussioni sul servizio.

-          Dal momento in cui viene invitato a imbarcarsi, ogni passeggero dovrà attenersi immediatamente e rigorosamente alle indicazioni date dall’equipaggio del battello nell’interesse della sicurezza della navigazione e dell’ordine a bordo. I passeggeri potranno imbarcarsi esclusivamente all’ora indicata sul contratto.

-          A bordo non verranno ammessi animali o materiali che potrebbero rivelarsi pericolosi per i passeggeri o per il personale.

-          La «Compagnie des Bateaux Mouches®» declina qualsivoglia responsabilità in caso di furto o di danni causati agli abiti, ai bagagli a mano, al materiale (macchine fotografiche, telefoni cellulari, ecc.) appartenenti ai clienti, subiti sul pontile o sui battelli o ancora riportati dai loro veicoli parcheggiati nel posteggio riservato.

-          La «Compagnie des Bateaux Mouches®» si riserva il diritto di fatturare al cliente qualunque danno materiale causato a bordo dal cliente stesso o da un membro del suo gruppo.

-          Per le crociere-ristorazione è richiesto un abbigliamento adeguato. La «Compagnie des Bateaux Mouches®» si riserva il diritto di rifiutare l’accesso a bordo a chiunque non rispetti questa regola.

-          È vietato a chiunque sia estraneo al personale di servizio di introdursi senza permesso speciale nella sala macchine, nel posto di pilotaggio e in cucina.

Animazione artistica esterna

Le animazioni sono organizzate dalla «Compagnie des Bateaux Mouches®». Per deroga, se il cliente desidera organizzare autonomamente questa parte del servizio, si impegna altresì a presentare alla società i seguenti documenti: preventivo o fattura del fornitore del servizio o preventiva dichiarazione di ingaggio di artisti, attestazione di assicurazione R.C. in corso di validità (o R.C. del fornitore del servizio). In caso di mancata presentazione di suddetta documentazione al più tardi entro i 2 giorni lavorativi precedenti al servizio, il fornitore del servizio o gli artisti si vedranno rifiutare l’accesso al battello a bordo del quale è previsto lo svolgimento della manifestazione.

Nessun fornitore esterno ha il diritto di utilizzare le attrezzature audio, le luci o la strumentazione appartenente alla Compagnie des Bateaux Mouches.

1. V.                   Assicurazione Responsabilità:

Eventuali indennità potranno essere richieste esclusivamente da persone in possesso di un titolo di trasporto (biglietto, carta d’imbarco) fornito dalla «Compagnie des Bateaux Mouches».

Le crociere sono soggette alle regole della navigazione fluviale; la «Compagnie des Bateaux Mouches®» si riserva il diritto di valutare la navigabilità del fiume. Le crociere potranno essere annullate o modificate in qualunque momento a partire dalla prenotazione, ivi compreso il giorno previsto per la partenza, in ottemperanza alle regole summenzionate o in caso di intemperie tali da mettere in pericolo la sicurezza delle persone presenti. La «Compagnie des Bateaux Mouches®» declina qualsivoglia responsabilità per le conseguenze della mancata osservazione da parte dei passeggeri delle presenti C.G.V. e delle norme di sicurezza della navigazione generali e particolari, senza pregiudizio alcuno degli indennizzi che potrà richiedere a causa del pregiudizio che avrà sofferto per la mancata osservazione.

La «Compagnie des Bateaux Mouches®» non potrà essere ritenuta responsabile dei danni subiti dai passeggeri al momento della crociera nel caso in cui i suddetti danni vengano provocati da una delle seguenti cause: onda improvvisa, temporale, collisione con un’altra imbarcazione responsabile, anche parzialmente, dell’incidente e qualunque altro evento imprevedibile.

La «Compagnie des Bateaux Mouches®» declina qualsivoglia responsabilità in caso di perdita o di caduta di oggetti o ancora in caso di danni subiti dagli abiti, dai bagagli a mano o dai materiali dei clienti.

1. VI.                 Diritto applicabile – Attribuzione di competenza:

Qualunque contenzioso o contestazione dovuti all’interpretazione delle presenti condizioni generali e/o all’esecuzione dei servizi spetterà esclusivamente al diritto francese.

Solo le giurisdizioni della Corte d’Appello di Parigi saranno competenti per la composizione, a meno che la Compagnie des Bateaux Mouches non decida diversamente.