帮助及常见问题

预订

观光游船需要预订吗?

不需要,除非人数多于150人,否则观光游船无需预订。您可在您希望选择的发船时间前15–20分钟直接在游船售票处购买船票。在售票处或在线购买的船票有效期为2年,因此可在您选择的日期及时间使用。

用餐需要预订吗?

需要,您必须预订以确保可在船上用餐,。

预订确认需要多长时间?

对于所有通过电话完成的购买,预订确认将立刻通过邮件发送。如通过互联网进行预订,确认付款后的24小时内将通过邮件确认预订。

可用的支付方式有哪些?

现场支付可接受:现金及银行卡(VISA、Carte Bleue、Eurocard-Mastercard、American Express)及各类礼券(Best、Cadhoc、chèques-ANCV、Tir groupé、Havas、carte JCB)。礼券不可在线上购买时使用,使用礼券时不找回零钱,不享有公众价格折扣。互联网支付可接受:Visa卡、Carte Bleue、Paypal、American Express。电话支付可接受:银行卡(Visa、Carte Bleue、Eurocard-Mastercard、American Express)、银行转账及礼券(Best、Cadhoc、chèques-ANCV、Tir groupé、Havas、carte JCB)。

用餐游船可现场支付吗?

可以,您可以在电话预订时要求全部款项在现场支付。支付时可通过可接受的各类支付方式支付。对于互联网预订,必须立刻付款。

可取消预订或退款吗?

可在游船日前提前最少72小时取消预订并要求退款。如未在规定期限内取消预订,则不接受退款要求。不过,如提前72小时至24小时取消预订,可变更游船日期,根据Compagnie des Bateaux Mouches的可用情况将日期最多推迟6个月。

可更改团队乘客人数吗?

宾客的最终人数必须在游船日前提前最少3个全天工作日告知船方,人数减少最多不可超过10%。可增加乘客人数,但须经船方同意。

游船

菜单是否有外语译本?

Oui, tous nos menus sont traduits en 10 langues : Français, Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Portugais, Russe, Chinois, Coréen et Japonais.

游船前或游船期间拍摄的照片在哪里购买?

对于观光游船照片,您可以在下船码头处购买您的照片。对于餐厅照片,直接在船上要求购买照片。

可在船上加热奶瓶吗?

可以,可在用餐游船上要求加热奶瓶。

船上是否提供素食菜单?

是,菜单上提供了各类素食菜单(头盘、主菜及甜点)。

是否提供无酒精菜单?

是,可要求将酒精饮料换成水及软饮。

是否可提供特殊饮食菜单?

是,我们提供的素食菜单也是纯素食菜单,不包含任何面筋、乳糖、鸡蛋及带壳水果。

儿童可参加用餐游船吗?

可以,欢迎儿童参加,我们有专门的儿童套餐,午餐价格29欧元,晚餐价格68欧元。

用餐游船上是否有导游?

为了不打扰宾客的用餐,我们准备了线路图,同时船务人员也可随时回答您的问题。

可以在用餐游船上跳舞吗?

午餐及晚餐时段都是现场表演时段(午餐的手风琴表演、晚餐的小提琴及钢琴表演),同时舞池向宾客开放。

用餐游船是否有正确着装要求?

午餐时,选择办公场合服装将很合适。晚餐则有正确着装要求,因此有以下着装的宾客将被拒绝登船:运动装、人字拖鞋、百慕大短裤、鸭舌帽……为尊重其他宾客,船方保留拒绝未遵守着装要求的乘客登船的权利。

发船及靠岸地点在哪里?

登船码头及靠岸码头为阿尔玛桥码头右岸的会议码头。乘客可在停车场停靠其车辆,或使用码头附近的众多公共交通方式。

观光游船是否有中间停靠站?

否,观光游船的线路时长为1小时10分,无中间停靠站,发船及靠岸均在阿尔玛桥码头右岸的会议码头。

Bateaux Mouches在节庆日有什么活动?

对于以下节庆日,我们专门准备了特殊菜单:
- 情人节晚餐游船:2月14日,
- 国庆节晚餐游船:7月14日,
- 平安夜晚餐游船:12月24日,
- 圣诞节晚餐游船:12月25日,
- 跨年夜晚餐游船:12月31日
由于这些节庆日宾客众多,因此必须进行预订。可在线上查看特制菜单。

是否可接受动物登船?

否,出于船上的卫生及安全规定,我们不接受动物登船,导盲犬除外。